Módulo · Gestión Usuarios
Gestiona todo tu
equipo y tus clientes
desde un solo lugar.
El módulo de Usuarios centraliza la gestión de todas las personas que forman parte de tu clínica: trabajadores y clientes. Cada perfil, cada rol, cada dato, siempre organizado y accesible.
Descubre más ↓
Diferentes tipos de usuarios
Filtro de búsqueda
Botón para añadir usuario.
Botones de gestión con los perfiles de los usuarios
¿Para qué sirve?
Control total sobre quién accede y qué puede hacer.
Desde aquí gestionas el acceso de tu equipo, mantienes los datos de tus clientes actualizados y tienes siempre a mano la información de cada persona vinculada a tu clínica.
Vista general y búsqueda
Trabajadores y clientes, siempre organizados.
Dos perfiles diferenciados
Trabajadores y clientes en secciones separadas y bien organizadas dentro del mismo módulo.
Roles y permisos
Administradores, veterinarios y recepcionistas con sus accesos controlados y diferenciados.
Comunicación directa
Envía notificaciones a tus clientes directamente desde su perfil sin salir del módulo.
Gestión de trabajadores
Tu equipo, organizado por rol.
Todos los trabajadores de la clínica en un solo listado, separados por su rol. Con toda la información que necesitas de cada uno y las acciones disponibles a un clic.
Administrador
rol
Control total de la clínica. Acceso a todos los módulos y configuración.
Veterinario
rol
Gestión clínica: fichas, citas y hospitalizaciones.
Recepcionista
rol
Agenda, facturación, inventario y atención al cliente.
Datos visibles por trabajador
Información del listado
Nombre y foto
Identificación visual del trabajador dentro del listado.
Email
Correo electrónico asociado a la cuenta del trabajador.
Estado
Activo o inactivo. Visible de un vistazo en el listado.
Fecha de alta
Día en que el trabajador fue dado de alta en el sistema.
Acciones disponibles
Sobre cada trabajador
Editar datos
Modifica el nombre, email, rol, foto y cualquier dato del trabajador.
Eliminar trabajador
Elimina el acceso del trabajador al sistema de forma definitiva.
Añadir trabajador
Botón para dar de alta un nuevo miembro del equipo con su rol asignado.
Gestión de clientes
Todos tus clientes,
con su historial completo.
Accede a la ficha de cada cliente, sus mascotas, su última visita y todas las acciones disponibles desde un mismo lugar.
Datos visibles por cliente
Información del listado
Nombre
Nombre completo del propietario registrado en el sistema.
Email
Correo electrónico de contacto del cliente.
Mascotas
Cantidad de mascotas registradas a nombre de ese cliente.
Fecha de alta
Día en que el cliente fue dado de alta en el sistema
Última visita
Fecha de la última cita o visita registrada en la clínica.
Acciones disponibles
Sobre cada cliente
Enviar notificación
Envía un aviso o mensaje directamente al cliente desde su perfil.
Editar datos
Modifica el nombre, email, rol, foto y cualquier dato del cliente.
Eliminar cliente
Elimina el acceso del cliente al sistema de forma definitiva.
Añadir cliente
Botón para dar de alta un nuevo cliente en el sistema.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el módulo Gestión de Usuarios.
¿Qué dos tipos de perfiles gestiona el módulo de Usuarios de petitevan?
El módulo está dividido en dos secciones claramente diferenciadas: trabajadores y clientes. En la sección de trabajadores gestionas a todo el equipo de la clínica con sus roles y permisos de acceso. En la de clientes tienes el listado completo de propietarios registrados, con sus datos de contacto, sus mascotas vinculadas y su historial de visitas. Ambas secciones conviven en el mismo módulo para que no tengas que ir a sitios distintos según lo que necesites.
¿Qué roles existen en petitevan y qué puede hacer cada uno?
petitevan contempla tres roles diferenciados. El administrador tiene control total de la clínica y acceso a todos los módulos y la configuración. El veterinario tiene acceso a la gestión clínica: fichas de pacientes, citas y hospitalizaciones. La recepcionista gestiona la agenda, la facturación, el inventario y la atención al cliente. Esta separación garantiza que cada miembro del equipo acceda solo a lo que necesita para su trabajo, protegiendo la información sensible del resto.
¿Puedo ver los trabajadores organizados por su rol en el listado?
Sí. El listado de trabajadores está organizado por roles, con administradores, veterinarios y recepcionistas visibles de forma separada. Para cada trabajador puedes ver su nombre, foto de perfil, email, estado (activo o inactivo) y fecha de alta en el sistema, lo que facilita tener una visión clara de la composición del equipo sin mezclar perfiles con funciones muy distintas.
¿Qué acciones puedo realizar sobre un trabajador desde el módulo de Usuarios?
Desde el listado o la ficha de cualquier trabajador puedes editar sus datos (nombre, email, foto, rol asignado), cambiar su estado entre activo e inactivo, o eliminar su acceso al sistema de forma definitiva. También puedes dar de alta nuevos miembros del equipo con su rol asignado desde el mismo módulo. Todo sin necesidad de configuraciones técnicas ni de contactar con soporte.
¿Qué información puedo consultar de cada cliente en el módulo de Usuarios?
Para cada cliente registrado puedes ver su nombre completo, email de contacto, el número de mascotas que tiene dadas de alta en la clínica, la fecha en que fue dado de alta en el sistema y la fecha de su última visita. Esta información permite tener una visión rápida del historial de relación con cada propietario sin necesidad de entrar en el módulo de Mascotas ni en el de Citas.
¿Puedo enviar una notificación a un cliente directamente desde su ficha?
Sí. Desde el perfil de cualquier cliente tienes disponible un botón para enviarle una notificación sin salir del módulo de Usuarios. Esto es especialmente práctico cuando estás revisando la ficha de un cliente y necesitas comunicarle algo de forma inmediata, ya que no tienes que cambiar de módulo ni buscar sus datos de contacto por separado.
¿Cómo se da de alta un nuevo trabajador en petitevan?
Desde el módulo de Usuarios tienes un botón para añadir un nuevo trabajador. Durante el proceso de alta asignas el rol correspondiente (administrador, veterinario o recepcionista), lo que determina automáticamente a qué módulos y funcionalidades tendrá acceso. Una vez dado de alta, el trabajador aparece en el listado de su rol y puede empezar a usar la plataforma con los permisos que le corresponden.
¿Eliminar un cliente borra también sus mascotas y su historial clínico?
Eliminar un cliente desde el módulo de Usuarios borra su perfil del sistema de forma definitiva. Antes de realizar esta acción es importante tenerlo en cuenta, ya que se trata de una operación irreversible. Si lo que se busca es simplemente marcar a un cliente como inactivo porque ha dejado de ser cliente de la clínica, la opción más adecuada es dar de baja a sus mascotas desde el módulo de Mascotas, que mantiene el historial clínico intacto y accesible.
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