Módulo · Configuración
Tu clínica, configurada a tu medida.
El módulo de Configuración es donde personalizas petitevan para que se adapte exactamente a tu clínica. Tus datos, tu seguridad y tus comunicaciones, todo desde un solo lugar.
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Diferentes opciones de configuración
Aquí se despliegan las opciones seleccionadas para la configuración
¿Para qué sirve?
Adapta petitevan a tu clínica en minutos.
Desde los datos de contacto de tu clínica hasta las opciones de seguridad y el envío de promociones a tus clientes. Todo configurable sin necesidad de soporte técnico.
Vista general y búsqueda
Todo bajo tu control.
Datos de la clínica
Nombre, teléfonos, email, dirección y horarios siempre actualizados y editables desde la app.
Seguridad
Cierre de sesión automático a una hora determinada para proteger el acceso a la app.
Promociones
Envía ofertas y novedades a todos tus clientes suscritos con filtros por tipo de mascota.
Funcionalidad en detalle
¿Qué puedes configurar en petitevan?
El módulo de Configuración está dividido en tres secciones, cada una pensada para un aspecto distinto de tu clínica.
Nombre de la clínica
Nombre oficial de la clínica tal y como aparecerá en facturas y comunicaciones.
Teléfonos de contacto
Uno o varios números de contacto de la clínica.
Correo electrónico principal de la clínica.
Dirección
Dirección completa de la clínica para comunicaciones y facturas.
Horarios
Horarios de apertura y cierre de la clínica visibles para los clientes.
Todos los campos son editables directamente desde la app sin necesidad de soporte técnico.
Cierre de sesión automático
Configura una hora determinada a partir de la cual la sesión se cierra automáticamente para evitar accesos no autorizados a la app.
Comunícate con tus clientes de forma masiva y segmentada. Define el mensaje, filtra el público y envía la promoción a todos los clientes suscritos que encajen con tu criterio.
Filtro por especie
Segmenta el envío por tipo de mascota para que la promoción llegue solo a los clientes relevantes.
Asunto
Título del mensaje que recibirán los clientes suscritos.
Mensaje
Contenido completo de la promoción. Personalizable para cada campaña.
Imagen
Añade una imagen para hacer la promoción más visual e impactante.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la Configuración.
¿Qué datos de la clínica puedo configurar desde petitevan?
Desde el módulo de Configuración puedes gestionar toda la información de tu clínica: el nombre oficial que aparecerá en facturas y comunicaciones, uno o varios teléfonos de contacto, el email principal, la dirección completa y los horarios de apertura y cierre visibles para los clientes. Todo es editable directamente desde la app, sin formularios externos ni necesidad de contactar con el equipo de soporte.
¿Los cambios en los datos de la clínica se reflejan automáticamente en facturas y comunicaciones?
Sí. Los datos que configuras en este módulo son los que petitevan utiliza en el resto de la plataforma. Si actualizas el nombre de la clínica, la dirección o el email, ese cambio se aplica automáticamente a las facturas y a cualquier comunicación que se genere a partir de ese momento. No hay que actualizar nada en otros sitios.
¿Cómo protege el cierre de sesión automático el acceso a la clínica?
El cierre de sesión automático permite configurar una hora concreta a partir de la cual todos los usuarios de la clínica quedan desconectados de la app de forma automática. Es una medida de seguridad especialmente útil para evitar que la plataforma quede abierta en dispositivos compartidos fuera del horario de trabajo, protegiendo así el acceso a datos clínicos y económicos sensibles.
¿Quién puede configurar la seguridad en petitevan?
La configuración de seguridad, incluido el cierre de sesión automático, está reservada para los administradores de la clínica. Los veterinarios y otros roles no tienen acceso a esta sección, lo que garantiza que las políticas de seguridad las gestione únicamente quien tiene la responsabilidad de la cuenta.
¿Cómo funciona el envío de promociones a clientes desde petitevan?
Desde el módulo de Configuración puedes crear y enviar promociones directamente a tus clientes suscritos. El proceso es sencillo: defines el filtro por tipo de mascota para segmentar a quién llega el mensaje, escribes el asunto y el contenido de la promoción, añades una imagen si quieres darle más impacto visual, y lo envías. En segundos llega a todos los clientes que cumplan los criterios seleccionados.
¿Qué significa que un cliente esté suscrito a las comunicaciones de la clínica?
Un cliente suscrito es aquel que ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales de la clínica, como promociones, ofertas o novedades. Solo estos clientes reciben los envíos que se lanzan desde el módulo de Configuración. petitevan gestiona automáticamente esta distinción, por lo que no tienes que preocuparte por enviar mensajes a quien no quiere recibirlos.
¿Puedo enviar una promoción solo a los dueños de perros, o solo a los de gatos?
Sí. El formulario de promociones incluye un filtro por tipo de mascota que te permite segmentar el envío. Si tienes una oferta específica para vacunación de gatos, por ejemplo, puedes enviarla únicamente a los clientes que tengan felinos registrados en la clínica, sin que llegue al resto. Esto hace que las comunicaciones sean mucho más relevantes y efectivas.
¿Necesito conocimientos técnicos para configurar petitevan?
No. El módulo de Configuración está diseñado para que cualquier miembro del equipo con los permisos adecuados pueda gestionarlo sin necesidad de conocimientos técnicos ni de soporte externo. Actualizar los datos de la clínica, ajustar la seguridad o enviar una promoción son acciones que se realizan desde formularios sencillos y directos, pensados para el día a día de una clínica veterinaria.
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